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网经社曹磊：平台应承担大数据“杀熟”首要责任加强自律是关键

作者：来源：网经社发布时间：2024年12月23日 10:03:00

(网经社讯)网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《环球时报》采访时表示：

1、据公开报道统计，此前包括淘宝、天猫、亚马逊、美团、拼多多等数十家平台均被爆疑似存在“杀熟”情况。对于大数据“杀熟”，平台无疑应该承担首要责任。

2、平台作为数据的收集者和使用者，有责任确保数据的合理、公正使用。当平台利用大数据对消费者进行价格歧视时，不仅违反市场公平竞争的原则，更侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。《消费者权益保护法》等国内多个法律明确禁止大数据“杀熟”等相关行为。

3、大数据“杀熟”是一个复杂而敏感的问题，需要政府、平台和消费者共同努力来解决。监管平台需要从多个层面入手。首先，政府应出台相关法律法规，明确大数据使用的边界和规则，对违规行为进行严厉处罚。其次，平台自身也应加强自律，建立完善的算法透明机制和内部管控体系。平台应主动公开算法的基本原理和决策过程，接受社会监督。同时，应加强对员工的教育和培训，提高其对大数据使用的道德和法律意识。此外，消费者也应采取措施避免被大数据“杀熟”。例如，使用虚拟身份或匿名浏览，干扰算法推荐等。

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